April 3rd, 2007

HighLoad

Zenon N.S.P. - знак "качества" интернета

У меня проблема - в течении двух дней не работает нормально почта на oleg.bunin[at]aha.ru. То "входная очередь" в четыре часа, то почтовый ящик просто удаляется из базы и входящие mx'ы не принимают для него почту (узнать об этом, соответственно можно только утром, потому что входная очередь на четыре часа). Предыдущая проблема с ящиком была неделю назад.

Вот интересно - есть ли у меня хоть какой-то шанс заставить руководство компании Зенон Н.С.П. работать нормально? Проблема известна - компания экономит на сотрудниках, на железе (Communigate, на котором построена почта на ZMail.RU довольно требователен к ресурсам). В результате - крайне низкое качество услуг. Но это платная услуга, я плачу за нее деньги! Проведем эксперимент.

Сейчас отправил письмо в суппорт с копией Владимиру Беляеву, Андрею Кондакову, Борису Тышкевичу (собственники) и Константину Иващенко (генеральный директор) следующего содержания:

Добрый день!

Хочу обратить Ваше внимание на то, что за последние два дня моя платная почта на Zmail работала нормально лишь пару часов. Все остальное время я просто не получаю свою почту. Кроме этого Вы ДВА раза за это время удаляли мой алиас к почтовому ящику, тем самым ПРОСТО лишая меня возможности пользоваться моей почтой (мне пишут на алиас). К сожалению, это несет для меня РЕАЛЬНЫЕ потери в моем бизнесе.

С этой точки зрения изменения в дизайне и надпись "ЗЕНОН Н.С.П. - знак качества интернета" выглядит просто насмешкой. Вы заблуждаетесь, качество - это не то.

Скажите, у меня есть шанс, что моя почта будет работать нормально или мне все таки от греха подальше стоит съехать с Зенона?

Счет: 268
Алиас: oleg.bunin@aha.ru
Почта: vbob@aha.ru


--
С уважением,
Олег Бунин
oleg.bunin@goodoo.ru, oleg.bunin@aha.ru
Mobile: +7-916-635-9584 / ICQ: 55370856
http://oleg-bunin.livejournal.com/


Буду ждать ответа...